拼多多,没有物流护城河。
拼多多,在国内电商史上是一个奇迹。两年交易额破千亿,三年完成上市,五年成为中国第四大互联网公司。
当拼多多的用户数一度超过阿里,市值超过京东,大家已经习以为常。注重快节奏和平台轻资产的打法,一举把拼多多送上神坛。
(资料图)
但是当京东物流一体化供应链的成果开始显现,菜鸟物流的模式也由轻转重,拼多多就显得有些窘迫了。
毕竟,拼多多没有自建物流。
其实,早在很久之前,对于拼多多要不要做物流,这件事就有很大的争议。
对此,黄峥曾经回应说:“我们不会做采销,也不碰物流和配送。阿里已经做得很好了,你干嘛要做。”
黄峥的思路和马云有些类似,马云也曾多次公开表示,京东会被物流这些重资产给拖累,然后影响整个公司的发展。
因此,菜鸟网络宣称自己不会做物流,而是用技术和数据驱动社会化物流资源。
但是,物流终归是电商的终局之战,绕不开也躲不过。
京东物流作为重资产业务,确实在很长时间内都在拖累整体盈利水平。
刘强东长期以来保持对物流的高投入,一方面是其他物流企业无法满足京东的需求,另一方面也是为了从阿里的薄弱环节做差异化竞争。
快递次日送达、产品品质有保障,可以说京东的好口碑,完全是靠自营模式换回来的。
其他平台大都急于跑马圈地,忙着干苦力活的京东却收获了消费者的信任。
随着高速增长的时代过去,漫不经心的阿里也转向了精细化运营,被指越来越像京东了。先有淘宝尝试自营电商,后有菜鸟亲自下场做直营物流。
去年618,菜鸟首次为天猫国际提供了直送服务。双11联合淘宝天猫,菜鸟送货上门的力度更大了,打响了物流末端战役。
菜鸟的推波助澜,倒逼整个行业进行改革。现在,送货上门不再是京东和顺丰独有的优势。
这样的背景下,没有物流来撑腰的拼多多显得很被动,想要保障及时稳定的物流体验,一定少不了有竞争力的合作条件,隐形支出增加。
过去,低价是拼多多最深的护城河。但随着用户量的增长,拼多多也开始追求品质了。
想要摆脱客单价的限制,拼多多必须打入中高端市场。这时候,提升平台消费体验刻不容缓。
拼多多显然明白消费者体验的重要性。“我们的核心不是便宜,而是满足消费者占便宜的感觉。”
在众多的电商平台中,拼多多几乎可以说是对消费者最友好的,甚至为此遭到了个别商家的不满。
缺席物流牌桌,品牌形象大升级的拼多多少不了要受到掣肘。
那么,拼多多下场做自建物流的可能性有多大呢?显而易见,会有很多可以预见的阻力。
首先,当下的快递物流格局基本稳定,行业内玩家基本站队完毕。拼多多很难通过投资等手段,重走菜鸟的老路。
其次,想要做物流,拼多多需要拿大量的资金来铺路。
目前,拼多多无法停止烧钱营销。一是百亿补贴,二是海外新市场。对于拼多多而言,这两个都是未来,不可能放弃。
百亿补贴,关乎拼多多能不能筛选出潜力用户,打开高端市场。跨境电商项目Temu的优先级,甚至超过了拼多多主站。
因此,哪怕拼多多连续盈利,手握余粮,也不太有充足的资金为物流铺路。增速放缓的大环境下,地主家也在勒紧裤腰带过日子。
最后,拼多多的生态不足以完全支撑一个完整的物流体系。
阿里、京东生态内各个部分相互支撑,形成闭环。电商物流在其构建的生态圈内,能够得到长期发展。
拼多多除了电商,在其他领域没有多余的涉猎。就算干巴巴地组建了一个物流平台,也没有太多的市场竞争力。
因此,拼多多一直在其他物流企业之间保持微妙的平衡。
虽然极兔被打上了“拼多多系”的标签,但是拼多多极力撇清自己与极兔速递的关系。有业内人士认为,这是拼多多不想引起通达系快递企业对拼多多的不满。
事实上,拼多多并非在物流领域毫无作为,反而一直在暗暗布局。
2019年,拼多多自己的电子面单系统上线。结果不到半年的时间,该系统便成为全球第二大电子面单系统。
同年,黄峥宣布拼多多正在开发“新物流”技术平台,将采用轻资产、开放的模式,专注于通过技术为商家和用户提高配送效率。
2021年,拼多多关联公司公开了多条物流相关的发明专利,包括“虚假运单识别”、“包裹预配送”、“订单物流时效管理方法、系统”等等。
2022年,业内传出有关多多买菜布局快递末端市场的消息。不过,多多买菜代收点并不具备经营快递业务的相关资质,社区团购+快递代收的模式很快宣告破灭。
近年来,拼多多更是重金投入冷库、生鲜冷链物流体系的基础设施,押注农产品物流和供应链。
从物流和商流,产业带商家都能够从拼多多那里得到助力。
不过,农村物流得到外界的初步认可后,拼多多的物流之路才走出了第一步。
开拓海外市场,物流作为基础设施,一般走在电商的前面。
拼多多首次正式出海,同样采用了轻平台低成本的策略。低价、社交裂变、买流量等等,Temu复制了拼多多的增长神话。
但很快,当平台补贴回归常态,Temu被物流绊住了脚。
去年12月,Temu官方在多个类目卖家群中发出通知,平台将下调非爆款的运费承担比例。卖家告别了免运费红利。
物流对Temu的影响不止体现在卖家端,平台销售类目也受到波及。
有段时间,Temu做出调整,行李箱等类目突然被下架。结果是因为行李箱类目商品体积太大,产生高昂的空运运输成本,平台转而寻找海运承载方。
目前,拼多多海外主有两家物流合作商,极兔和顺丰。极兔是东南亚第一电商快递企业,顺丰是国内民营快递企业的老大。
但是无论是极兔还是顺丰在北美市场都谈不上太深的根基。
反观,拼多多海外的对手亚马逊,已经成为美国第三大物流企业。
亚马逊不仅开放自营物流,还与联邦快递和联合包裹服务公司等第三方快递企业合作。
基于国内成熟的基础供应链水准,拼多多能够顺风顺水。没有物流开路,拼多多海外已经出现危机,如何降低物流成本将成为Temu最大的难题。
但就像黄峥所说,拼多多自身还很年轻,还有很厚、很长的雪坡,它会因循着它自身独特的命运生生不息,不断演化。
作者 | 月涯